NHK受信料は死亡後どうする？ 解約と名義変更の手続きと電話番号

NHKの受信契約は、契約者が亡くなっても、家族が届け出るまで続きます。NHKの放送受信規約では、解約は届け出があった日に成立するからです。ひとり暮らしで家に誰も住まなくなる場合は、解約の手続きをします。契約者が亡くなったときの解約の電話は 0120-222000（9時〜18時、土日祝日も受付）です。家族が住み続けてテレビを置く場合は契約が続くので、名義と支払い方法を変えます。

役所に死亡届を出しても、NHKには伝わりません。ほかの公共料金と同じく、家族からの連絡が必要です。

まず、どちらに当てはまるかを確かめる

手続きは、亡くなった人の家に、これから誰が住むかで決まります。

（NHKのよくある質問と「受信契約の解約」のページをもとに、みおくり手帖編集部が作成。電話の受付は、どれも9時〜18時、土日祝日も受け付けています）

NHKは、受信契約が解約の対象になる場合を、大きく3つに分けています。

1. 住居に誰も住まなくなる場合。世帯がなくなる、2つの世帯が1つになる、などです。
2. テレビなどの受信機がすべてなくなる場合。処分、故障、人に譲った、などです。
3. NHKの配信の受信をやめる場合。アプリやブラウザで、続けて見ることがなくなる場合です。

たとえば、ひとり暮らしの母親が亡くなった場合は1に当たります。父親が亡くなり、残った母親が子どもの家で暮らし始める場合は「2つの世帯が1つになる」ので、どちらか一方の契約が解約の対象です。

ひとり暮らしの人が亡くなったとき（解約）

NHKのよくある質問では、契約者本人が亡くなり、誰も住んでいない場合は、家族など代理の人からの連絡で解約を進めると案内しています。手続きは電話で受け付けています。

1. 契約者が亡くなったときの解約の窓口に電話します。NHKふれあいセンター（営業）の 0120-222000 です。受付は9時〜18時で、土日祝日も受け付けています。IP電話などでフリーダイヤルが使えないときは、050-3786-5008 が案内されています。
2. 契約者の名前と住所を伝えます。払込用紙や口座の引き落としの記録、領収書があると、契約の内容を説明しやすくなります。規約では、届け出る事項として、契約者の氏名と住所、契約が要らなくなった理由などが決められています。
3. 書類が届いたら返送します。NHKは、解約の理由によっては、決まった届出書の提出が必要な場合があるとしています。電話で、何を出せばよいかを確かめます。

払込用紙が届き続けて困っている場合も、同じ窓口に連絡します。NHKは、契約している住居に誰も住んでいなければ、受信契約は解約の対象になると答えています。

家族が住み続けるとき（名義と支払い方法の変更）

家族が同じ家に住み続け、テレビなどを置くか、NHKの配信を見る場合は、受信契約が必要です。NHKのよくある質問でも、そう案内しています。

1. ふれあいセンターに連絡します。受信料に関する問い合わせは 0570-077-077（9時〜18時、土日祝日も受付）です。契約者が亡くなり、家族が引き続き住むことを伝え、名義を変える手続きを確かめます。
2. 名義を変えます。規約では、届け出た氏名が変わったときは、すぐに届け出ることになっています。NHK受信料の窓口のウェブサイトの「契約者氏名の変更」でも、氏名の変更を受け付けています。
3. 支払い方法を変えます。亡くなった人の口座やクレジットカードで払っていた場合は、新しい名義の口座かカードに切り替えます。NHKは、家族名義の口座やカードでも支払えるとしています。

前払いした受信料の返金

1年分などを前払いしていた場合、解約すると残りの分が返ってきます。

• 返金の範囲：NHKは、解約の手続きをした場合、解約を受け付けた月以降の支払い分を返すと案内しています。
• 引き落とされてしまった場合：手続きの時期によっては、金融機関やカード会社への請求が止まらず、一度引き落とされることがあります。その分も、受け付けた月以降の分として返金されます。
• 6か月前払い・12か月前払いの計算：規約では、前払いしてから6か月未満なら、払った額から過ぎた期間の受信料を引いた残りを返します。6か月以上たっている場合は、過ぎた期間の分を前払いの割引額で払ったものとみなして計算します。正確な額はNHKが計算するので、電話で確かめます。

参考に、2026年10月時点の受信料額です。

（NHK受信料の窓口「受信料額」。消費税を含む。テレビを置かず、NHKの配信だけを使う場合は地上契約）

手続きの前に確かめておくこと

電話をかける前に、次のものを手元にそろえておくと、話が早く進みます。

1. 契約者の名前と、契約している家の住所。
2. 受信料の払い方がわかるもの。払込用紙、通帳の引き落としの記録、クレジットカードの明細などです。
3. これから家をどうするか。誰か住むのか、空き家にするのか、売るのか、です。
4. テレビをどうするか。家族が使うのか、処分するのか、です。

ほかの契約もまとめて見直す

NHKの受信料は、亡くなったあとに見落とされやすい契約の1つです。電気・ガス・水道・電話・インターネット・新聞なども、同じように契約先への連絡が必要です。通帳の引き落としの記録やクレジットカードの明細を見ると、続いている契約を洗い出せます。

亡くなったあとの手続き全体の順番は「亡くなった後の手続き一覧」に、家の片づけは「遺品整理の進め方」にまとめています。

手続きで迷ったときの最終的な確認先は、NHKふれあいセンター（営業）です。この記事の電話番号や受信料額は、2026年10月23日にNHKの公式サイトで確かめたものです。